| 1.你们的返款周期是多久？ |
| |
答:一周结算2次，确认妥投即可返款，第一次结款没有任何时间限制。后期系统可以实现日日返款，真正实现妥投即结款。 |
|
| 2.你们的对帐形式是怎么样的？ |
| |
答:公司为COD代收货款合作商户提供了网上对帐系统，通过COD系统可以轻松确认妥投信息，无需查询，系统自动生成对帐清单，区别以往繁琐的纸制对帐模式，一根网线，一台电脑即可完成对帐操作，真正实现网络式无纸化办公。 |
|
| 3.对于隐形订单是怎么进行处理的？ |
| |
答:如果您所交寄的订单在EMS网站上一直显示在途状态的话，我们会按照邮局自然汇款时间进行货款结算。即：邮局回款包含该订单的邮单号，我们立刻将应结货款结算给合作商户。 |
|
| 4.终止合作尾款何时结清？ |
| |
答:如果商户单方面终止合作的话，我们会按照邮局的自然回款两个月内将尾款结清。不会出现押款和拖欠的情况。 |
|
| 5.如果货品在交寄过程中发生损毁怎么办？ |
| |
答:如果您的邮件在交寄过程中发生损毁而造成无法二次销售的话，我们会有专门的调查管理团队对该事件进行彻查，如经核实是由我司物流方或合作邮局的人为过失造成的损毁，我们会按赔偿客户相应的损失。 |
|
